在对用户的描述和还原上，以 5W1H 框架拆解，来回答「因为什么，谁在什么时间什么地点 采取什么样的方式 做了什么事情」。大数据在用户研究的应用，本质上就是利用数据，去描述上面的内容，从而还原用户当时当刻的使用场景。
而用户运营，则应该是在分析用户的基础上，配以常见的运营手段，来提高用户体验和用户的生命周期价值。