用户运营
用户运营的本质
根据对用户的研究分析,得出用户的活动规律,然后以该规律为基础,针对性地运营用户,来提升用户体验及生命周期价值。
生命周期价值的提升在于1,延长生命周期,表现在各种时候手段促进用户活跃,提高留存,减少流失;2,促进用户转化,表现在以各种手段促进用户发生核心转化行为。
分群运营(画像档案)
分群分析:能够筛选出符合条件的用户,做分析和精准营销的对象
精准运营:在分群的基础上进行效果衡量和优化,应用的场景有
- 渠道优化
- PUSH/ 短信/站内信 转化效果衡量
- 活动优化