用户运营

用户运营的本质

根据对用户的研究分析,得出用户的活动规律,然后以该规律为基础,针对性地运营用户,来提升用户体验及生命周期价值。

生命周期价值的提升在于1,延长生命周期,表现在各种时候手段促进用户活跃,提高留存,减少流失;2,促进用户转化,表现在以各种手段促进用户发生核心转化行为。

分群运营(画像档案)

分群分析:能够筛选出符合条件的用户,做分析和精准营销的对象

精准运营:在分群的基础上进行效果衡量和优化,应用的场景有

  1. 渠道优化
  2. PUSH/ 短信/站内信 转化效果衡量
  3. 活动优化

A/B Test

流失挽回

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